Términos y condiciones
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor ( EasyLifeKey Pro GmbH , representada por su director general, Thomas Ricken) a través del sitio web https://easylifekey.com o sus subpáginas y páginas derivadas. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza expresamente la inclusión de cualquier otro término o condición que usted pudiera utilizar.
(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial ni con su actividad profesional independiente. Se entiende por empresa toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercancías.
(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, estamos presentando una oferta vinculante para celebrar un contrato bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se formaliza a través del sistema de carrito de compra en línea de la siguiente manera:
Los artículos que desea comprar se añaden al carrito. Puede acceder al carrito mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y modificarlo en cualquier momento.
Tras acceder a la página de pago e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), accederá directamente a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, deberá seleccionar la opción adecuada o introducir sus datos. Finalmente, volverá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, podrá revisar toda la información, modificarla (también utilizando la función «Atrás» de su navegador) o cancelar la compra.
Al enviar su pedido a través del botón “pedido con obligación de pago”, usted declara legalmente su aceptación de la oferta, formalizando así el contrato.
(4) Su solicitud de presupuesto no es vinculante. Posteriormente, le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.
(3) Si eres emprendedor, también se aplica lo siguiente:
a) Conservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. No se permite pignorar ni ceder la mercancía en garantía antes de que se haya transmitido la propiedad.
b) Usted podrá revender la mercancía en el curso ordinario de su actividad comercial. En tal caso, por la presente nos cede todos los derechos de cobro derivados de la reventa hasta el importe de la factura; aceptamos dicha cesión. Usted conserva la facultad de cobrar las cuentas por cobrar. No obstante, si usted incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar las cuentas por cobrar directamente.
c) En caso de combinación o mezcla de los bienes sujetos a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de factura de los bienes sujetos a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar la garantía que mantenemos en nuestro poder a su solicitud, siempre que el valor realizable de dicha garantía supere el crédito garantizado en más de un 10 %. La selección de la garantía que se liberará queda a nuestra discreción.
§ 4 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, le solicitamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar que esté completa, que no presente defectos evidentes ni daños ocasionados durante el transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El hecho de no hacerlo no afectará a sus derechos de garantía legal.
(3) Si eres empresario, se aplica lo siguiente, en excepción de las normas de garantía anteriores:
a) Únicamente nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad de los bienes, pero no otra publicidad, declaraciones públicas ni pronunciamientos del fabricante.
b) En caso de defectos, ofreceremos, a nuestra discreción, una solución mediante reparación o sustitución. Si la solución no resulta efectiva, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto, u otras circunstancias, indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que dicho transporte sea acorde con el uso previsto de los bienes.
c) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Esta reducción del período de garantía no se aplica:
– los daños atribuibles a nosotros causados por negligencia que resulten en lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y en el caso de otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
– en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o asumido una garantía por la calidad de los bienes;
– en el caso de bienes que, según su uso habitual, se hayan utilizado para un edificio y hayan causado su defectuosidad;
– en el caso de reclamaciones legales que usted tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
§ 5 Elección de ley
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no son aplicables.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
EasyLifeKey Pro GmbH,
representada por
su director general, Thomas Ricken
, Torstraße 201,
10115 Berlín,
teléfono: (030) 20058782,
correo electrónico: digital@easylifekey.com
Sede administrativa: Berlín.
Domicilio social: Berlín, Alemania.
Número de identificación fiscal: 30/270/51115.
NIF-IVA: DE453343423.
Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr .
2. Información sobre cómo se gestó el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato propiamente dicha y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones de “Formación del Contrato” en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar su pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar los detalles del contrato electrónicamente utilizando la función de impresión de su navegador. Una vez recibido su pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. Para las solicitudes de presupuestos fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los detalles del contrato en forma de una oferta vinculante en formato de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden encontrarse en la oferta correspondiente.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar mediante el botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta pertinente, se muestran por separado durante el proceso de compra y corren a su cargo, salvo que se ofrezca envío gratuito.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden incurrirse en costos adicionales que están fuera de nuestro control, tales como aranceles aduaneros, impuestos o comisiones de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio cobradas por las instituciones de crédito), que usted deberá asumir.
6.4. Usted es responsable de cualquier costo incurrido en la transferencia del dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio cobradas por las instituciones de crédito) si la entrega se realiza a un Estado miembro de la UE pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran debajo de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el transporte se le transmite únicamente en el momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado directamente a una empresa de transporte no designada por el vendedor ni a otra persona responsable del envío.
Si eres emprendedor, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.
8. Derechos de garantía legal
La responsabilidad por defectos se rige por la cláusula de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones, junto con la información para el cliente, fueron redactados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Minoristas (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de recibir notificaciones de cese y desistimiento. Para más información, visite: https://www.haendlerbund.de/agb-service .
Última actualización: 14 de marzo de 2025